Términos y Condiciones
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Documentación obligatoria
El pasajero debe presentar su cédula de ciudadanía (adultos) o tarjeta de identidad/registro civil (menores).
En caso de que un menor viaje sin ambos padres, deberá presentar un permiso autenticado con copia de los documentos de identidad de los padres.Reservas y pagos
La reserva solo se confirma una vez realizado el abono inicial.
El pago total debe completarse en la fecha límite indicada. En caso de no hacerlo, la agencia podrá liberar los cupos sin reembolso del dinero abonado.Tarifas y condiciones
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en tarifas de transporte, alojamiento, impuestos o servicios externos.
El paquete incluye únicamente los servicios especificados en el plan contratado.Cancelaciones y penalidades
Las cancelaciones por parte del cliente aplican penalidades de acuerdo con la fecha de aviso:-
Más de 15 días antes del viaje: 20% de penalidad.
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Entre 8 y 14 días: 50% de penalidad.
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Menos de 8 días: 100% de penalidad (no hay reembolso).
En caso de fuerza mayor (clima, bloqueos, cierres), se reprogramará el viaje o se entregará nota crédito, según las políticas de los proveedores.
Modificaciones del itinerario
El itinerario puede cambiar por condiciones climáticas, operativas o logísticas sin que esto genere compensaciones.
La agencia puede modificar horarios o el orden de actividades para garantizar el desarrollo del viaje.Responsabilidad del pasajero
El viajero debe presentarse puntualmente en los puntos de encuentro, portar sus documentos, seguir las instrucciones del guía y respetar normas de convivencia, transporte y alojamiento.Responsabilidad de la agencia
La agencia actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores (hoteles, transportes, operadores locales).
No se hace responsable por pérdidas, accidentes, demoras o situaciones ajenas a su control.Recomendaciones generales
Se recomienda llevar ropa cómoda, hidratación, medicamentos personales, protector solar y repelente.
Respetar el medio ambiente y las normas de los parques y playas visitados.Aceptación de condiciones
El pago del viaje implica la aceptación de estos términos y condiciones por parte del pasajero. -